Zaštita podataka o finansijskoj transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Politika reklamacija

Molimo Vas da  pažljivo pročitate pravila koja primenjujemo u Olimp Sportu a tiču se reklamacija. Zadržavamo pravo da bez prethodnog obaveštavanja vršim izmene i dopune ovih uslova.

Olimp Sport nastoji da sve proizvode opiše što je preciznije i tačnije moguće, kao i da stavi  verodostojne fotogradije artikala, međutim ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili nekim slučajem odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac ili zameniti za drugi odgovarajući artikal.Ovo se veoma retko dešava jer se trudimo da iz raznih izvora obezbedimo što tačnije fotografije i opise proizvoda.

Olimp Sport je svestan prava svojih kupaca i osnovni prioritet firme je zadovoljan kupac i da ponovo kupuje od nas.

2.1.7. Politika reklamacija
Trgovac je u obavezi da na internet prodajnom mestu predoči jasne i nedvosmislene uslove
reklamacija – plaćanja, naknade, povraćaj novca i/ili robe sa opisom procedure ukoliko dođe
do reklamacije.
Trgovac je u obavezi da jasno predoči uslove (razloge, rok i sl.) pod kojim se roba/usluga
može otkazati, odnosno vratiti roba i otkazati usluga tj. ugovor na daljinu, kao i postupak
otkaza i eventulane troškove takvog otkaza.
Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u
prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani
delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas

pozovite telefonom na broj 011/3320256.  U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o
daljem postupanju.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara
naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije
u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke.
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti
potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.
U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije
pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo
Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 30 Dana od trenutka podnošenja
iste.
U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove
vraćanja robe ne snosi ( Olimp Sport doo), već trošak pada na teret kupca.

2.1.8. Povraćaj naplaćenih sredstava
Trgovac je u obavezi da na internet prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja
sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava potrošaču izvrši
isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, odnosno isključivo na
račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti
sledeću izjavu:
„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od
platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, [Olimp sport internet mesto] je u
obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja,
što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika
platne kartice“.
 

Oštećenje u transportu robe

Prilikom transporta robe brzom poštom ponekad se nažalost desi oštećenje.Svako oštećenje pri transportu, nedostajanje nekih delova i eventualnu neispravnost nekog proizvoda kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe. Kupac je dužan da primljenu robu proveri po prijemu i ako je došlo do neke greške ili propusta, mi ćemo se potruditi da je u najkraćem roku ispravimo. Ukoliko na paketu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja ili nešto slično, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete od brze pošte već je odbijete.

Ukoliko uočite takvo oštećenje:

Nemojte primiti i potpisati prijem pošiljke.
U tom slučaju možete zamolite kurira brze pošte da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili možda gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i ustanovite da su  svi delovi su na broju, možete onda izvršiti prijem pošiljke.
Ukoliko vam deluje da je proizvod oštećen (ili da nedostaju delovi), definitvno odbijte prijem pošiljke, i javite se nama, radi utvrđivanja daljih koraka kako biste dobili ispravan, neoštećen proizvod.
Ukoliko ste ipak primili pošiljku, a kasnije ste zaključili da je došlo do oštećenja u transportu obavezno sačuvajte originalnu ambalažu, u kojoj vam je pošiljka isporučena i
molimo da slikate oštećenu ambalažu i proizvod, i sliku pošaljete na naš e mail olimpsport3@gmail.com
Ako pak tokom instalacije ili prvog puštanja u rad utvrdite da je proizvod nekim slučajem neispravan, potrebno je da nas odmah obavestite na mail sa opisom problema i vašim kontaktom.

Zamena za neki drugi artikal ili povraćaj novca

Ukoliko niste zadovoljni nekim artiklom, možete ga zameniti za drugi artikal ili da vam se vrati novac pod sledećim uslovima.

• da nije prošlo više od 14 dana od kako smo vam ga poslali
• da nam ga vratite nekorišćenog, u originalnom stanju i ambalaži bez ikakvih tragova korišćenja, sa svom propratnom dokumentacijom.
• potrebno je da doplatite razliku u ceni (ukoliko je ima) i poštarinu za ponovno slanje novog artikla kao i za slanje vašeg proizvoda nazad.
• u slučaju odustanka od ugovora, popunjen obrazac za odustanak (koji je dostavljen uz račun prilkom isporuke robe) pošaljite nam poštom na adresu firme ili na naš e mail. 

Pravo potrošača na odustanak od ugovora

ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014 i 6/2016 - dr. zakon)

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 34. i 35. ovog zakona (u daljem tekstu: odustanak od ugovora).
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak).
Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu u roku iz stava 1. ovog člana. 
Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Ako trgovac omogući potrošaču da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.
Protekom roka iz člana 29. ovog zakona prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.
Teret dokazivanja da je postupio u skladu sa odredbama st. 1.-5. ovog člana, radi ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, je na potrošaču.
Oblik i sadržinu obrasca za odustanak propisuje ministar nadležan za poslove zaštite potrošača.
Uz račun, dostavlja se potrošaču obrazac za odustanak od ugovora.

Povraćaj novca

Kartica

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Olimp Sport je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
 

Gotovina

Olimp Sport će po prijemu vraćene robe, nakon konstatacije da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, izvršiti povraćaj uplate novca koju je primio. U slučaju da se radi povrat novca usled uvažene reklamacije u garantnom roku i/ili raskida ugovora od strane kupca u propisanom roku, potrebno je da nam kupac dostavi broj svog tekućeg računa u banci ili pošti i sredstva vraćamo na njegov račun.

Obaveze kupaca u slučaju odustanka od ugovora

U slučaju odustanka od ugovora, popunjen obrazac za odustanak (koji je dostavljen uz račun prilkom isporuke robe) pošaljite nam poštom na adresu ili na e mail. Rok za odustanak od ugovora iznosi 14 dana, ovaj rok teče od dana kada ste Vi primilli robu.
Dužni ste da nam robu u originalnoj ambalaži, sa svom propratnom dokumentacijom, vratite bez odlaganja a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad ste poslali obrazac za odustanak. 

Snosite punu odgovornost za slanje paketa nazad a odnosi se na eventualna oštećenje pri vraćanju robe.
U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Vi snosite troškove vraćanja robe i snosite rizik eventualnih oštećenja pri vraćanju iste.
​Iznos koji ste platili po osnovu ugovora, biće Vam vraćen najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema izjave o jednostranom raskidu.
Garancije

Ukoliko u karakteristikama ili opisu proizvoda nije drugačije navedeno garancija (saobraznost) važi 2 godine od datuma kupovine proizvoda. U većini proizvoda prilikom kupovine dobijete garantni list i obraćate se direktno ovlaščenim servisima.Kupac snosi troškove transporta robe do ovlašćenih servisa kao i trošak dostave iz servisa nazad.

Izjava o konverziji 

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Jedan od načina za ostvarivanje potrošačkih prava jeste vansudsko rešavanje sporova. Ukoliko potrošač nije zadovoljan ishodom rešavanja reklamacije koju je uložio trgovcu, potrošački spor se može rešiti vansudskim putem uz pomoć trećeg lica koje, u skladu sa Zakonom i zaštiti potrošača, mora biti:

neutralno,
nezavisno i
nepristrasno.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova je postupak predviđen za rešavanje svih vrsta potrošačkih sporova, bez obzira na vrstu i vrednost spora, a postupak je:

brz,
efikasan i
potpuno poverljiv.
Treće lice koje posreduje u postupku rešavanja spora između potrošača i trgovca je telo za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova koje pomaže stranama u sporu da pronađu konstruktivno i kompromisno rešenje. Ova tela moraju ispuniti propisane uslove da bi se upisala na Listu tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova koju sačinjava i javno objavljuje Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine. U svom radu moraju slediti određena pravila i kriterijume kako bi strane u sporu imale istu mogućnost argumentacije, ali i pravovremene informacije koje se tiču kako eventualnih troškova, tako i pravnih posledica ishoda vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine finansira rad tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova isplatom finansijskih sredstava po završenom postupku.

tela za vansudsko rešavanje potrošačkihLista tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova dostupna je na zvaničnoj internet stranici Ministarstva na sledećem linku: https://mtt.gov.rs/extfile/sr/33309/Lista%20tela%20za%20vansudsko%20nova....
Tok postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora
Potrošač je prethodnio izjavio reklamaciju trgovcu
Potrošač, neposredno preko pošte ili elektronskim putem dostavlja predlog Ministarstvu,
Ministarstvo prosleđuje predlog telu za vansudsko rešavanje potrošačkog spora, najbližem mestu prebivališta potrošača ili telu za koje je Ministarstvo proceni da će postupak rešiti na najefikasniji način.
Telo za vansudsko rešavanje potrošačkog spora odlučuje o opravdanosti predloga u roku od 15 dana od dana prijema predloga.
Trgovac je obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova
Postupak vansudskog rešavanja sporova okončava se:

preporukom o načinu rešavanja potrošačkog spora
zaključenjem sporazuma o rešavanju spora
odlukom tela da se postupak obustavlja, jer dalje vođenje nije celishodno

Reklamacija i način rešavanja reklamacije
Član 55.
Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja
svojih prava iz člana 51. i člana 80. ovog zakona, kao i zbog pogrešno
obračunate cene i drugih nedostataka.
Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja
svojih prava iz člana 53. ovog zakona u roku u kome je predviđena odgovornost
36
prodavca po osnovu nesaobraznosti, a posle isteka tog roka reklamacija se
izjavljuje izdavaocu garancije.
Trgovac je dužan da primi izjavljenu reklamaciju.
Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o
načinu i mestu prijema reklamacija, kao i da obezbedi prisustvo lica
ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena.
Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mestu gde je
roba kupljena ili na drugom mestu koje je određeno za prijem reklamacija,
telefonom, pisanim putem, elektronskim putem ili na trajnom nosaču zapisa,
uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i
sl.).
Prodavac je dužan da vodi evidenciju primljenih reklamacija i da je
čuva najmanje dve godine od dana podnošenja reklamacija potrošača.
Prilikom obrade podataka o ličnosti potrošača, prodavac postupa u skladu
sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.
Prodavac je dužan da potrošaču bez odlaganja izda pisanu potvrdu ili
elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod
kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.
Evidencija o primljenim reklamacijama vodi se u obliku ukoričene
knjige ili u elektronskom obliku i sadrži naročito ime i prezime podnosioca
i datum prijema reklamacije, podatke o robi, kratkom opisu nesaobraznosti i
zahtevu iz reklamacije, datumu izdavanja potvrde o prijemu reklamacije,
odluci o odgovoru potrošaču, datumu dostavljanja te odluke, ugovorenom
primerenom roku za rešavanje na koji se saglasio potrošač, načinu i datumu
rešavanja reklamacije, kao i informacije o produžavanju roka za rešavanje
reklamacije.
Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od
dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori
potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor prodavca na reklamaciju
potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, obrazloženje
ako ne prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača o načinu
rešavanja i konkretan predlog u kom roku će i kako rešiti reklamaciju
ukoliko je prihvata. Rok za rešavanje reklamacije ne može da bude duži od 15
dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja
reklamacije.
Prodavac je dužan da postupi u skladu sa odlukom i predlogom za
rešavanje reklamacije, ukoliko je dobio prethodnu saglasnost potrošača. Rok
za rešavanje reklamacije prekida se kada potrošač primi odgovor prodavca
iz stava 9. ovog člana i počinje da teče iznova kada prodavac primi
izjašnjenje potrošača. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor prodavca
najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora prodavca. Ukoliko se
potrošač u propisanom roku ne izjasni, smatraće se da nije saglasan sa
predlogom prodavca iz stava 9. ovog člana.
Ukoliko prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji
zahtevu potrošača u propisanom roku, dužan je da o produžavanju roka za
rešavanje reklamacije obavesti potrošača i navede rok u kome će je rešiti,
kao i da dobije njegovu saglasnost, što je u obavezi da evidentira u
evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje
reklamacija moguće je samo jednom.
37
Ukoliko prodavac odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti
o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem i o nadležnim telima za
vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
Nemogućnost potrošača da dostavi prodavcu ambalažu robe ne može
biti uslov za rešavanje reklamacije, ni razlog za odbijanje otklanjanja
nesaobraznosti.
Ukoliko prodavac usmeno izjavljenu reklamaciju reši u skladu sa
zahtevom potrošača prilikom njenog izjavljivanja, nije dužan da postupi na
način predviđen stavom 7. i stavom 9. ovog člana. 

Privatnost podataka

Izjava o zaštiti podataka o ličnosti – online prodavnica olimpsport.rs

Dobrodošli na sajt www.olimpsport.rs. Drago nam je što ste posetili našu online prodavnicu.
Kao odgovorna kompanija koja ceni privatnost korisnika i vodi računa o bezbednosti Vaših podataka o ličnosti, u ovoj Izjavi želimo na transparentan i razumljiv način da Vas obavestimo koje informacije (uključujući i podatke o ličnosti) obrađujemo u prilikom Vaše posete i procesa kupovine na internet stranici www.olimpsport.rs, koje korake preduzimamo kako bi zaštitili Vašu privatnost, kao i koja su Vaša prava kada su u pitanju Vaši podaci koje obrađujemo. Kako biste lakše razumeli koje informacije obrađujemo, molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Izjavu.
Ova Izjava odnosi se samo na privatnost podataka koje prikupljamo od Vas kao korisnika internet stranice www.olimpsport.rs. Druge internet stranice kojima se može pristupiti putem internet stranice www.olimpsport.rs imaju svoje vlastite izjave o poverljivosti podataka. S obzirom da Olimp Sporty nije ni na koji način odgovoran za načine i uslove rada trećih lica, preporučujemo Vam da pre početka korišćenja tih drugih internet stranica pregledate pažljivo izjavu o poverljivosti podataka te stranice.

Šta su podaci o ličnosti?

Podaci o ličnosti su svi podaci koji se odnose na neko fizičko lice, uz pomoć kojeg se identitet tog fizičkog lica može posredno (npr. korisničo ime, IP adresa) ili neposredno (ime i prezime, adresa, telefon, e-mail....) odrediti.

Ko je odgovoran za obradu Vaših podataka o ličnosti?

Rukovalac Vaših podataka o ličnosti je Olimp Sport doo, Opovska 2, 11211 Borča.
Olimp Sport, kao vlasnik Internet stranice www.olimpsoprt.rs posvećen je zaštiti Vaših podataka o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl.glasnik RS" br. 87/2018 od 13.11.2018, u daljem tekstu: ZZPL), kao i sa načelima Opšte uredbe o zaštiti podataka Evropske Unije (GDPR).

Koje podatke o ličnosti obrađujemo?

Internet stranici www.olimpsport.rs možete pristupiti i pregledati i kao gost, bez kreiranja korisničkog profila i unošenja podataka o ličnosti. Međutim, i kada posećujete našu internet stranicu kao gost, moramo da obradimo određene informacije kako bismo Vam omogućili pristup našoj internet stranici i učinili je što lakšom za korišćenje.
Te informacije prikupljaju se uz pomoć kolačića (cookies – malih tekstualnih fajlova koji su sačuvani u Vašem web pretraživaču) i odnose se na podatke koju ste internet stranicu posetili pre ili posle posete internet stranice www.olimpsport.rs, vrstu pretraživača koji koristite i Vašu Internet Protocol (IP) adresu. Ova vrsta informacija se može uz pomoć elektronskih alata automatski prikupljati u trenutku kad posetite internet stranicu www.olimpsport.rs.
Gore navedene informacije su anonimizirani podaci koji ne određuju tačno pojedinačnog korisnika i koji ne omogućavaju Vašu identifikaciju; obrađujemo ih kako bismo poboljšali naše oglašivačke i promotivne rezultate i poboljšali našu ponudu proizvoda na tržištu, analizu trendova, skupljanje demografskih podataka, analizu skladnosti sa pozitivnim propisima i saradnju sa institucijama odgovornim za sprovođenje zakona.
Možete da odbijete kolačiće putem podešavanja Vašeg pretraživača, međutim u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naše online prodavnice.
Ukoliko se registrujete kao kupac, t.j. kreirate pseudonimizovani korisnički profil na našoj internet stranici, prikupljaćemo i obrađivati sledeće podatke o ličnosti: korisničko ime, lozinka, e-mail, fotografija (opciono).
Prilikom procesa naručivanja i kupovine robe prikupljaćemo i obrađivati sledeće podatke o ličnosti: ime i prezime, adresa stanovanja, email adresa, telefonski broj.

U koju svrhu koristimo Vaše podatke o ličnosti?

Vaše podatke o ličnosti unete u procesu naručivanja robe koristimo pre svega kako bi upostavili kontakt sa Vama i obezbedili Vam isporuku poručene robe.
Anonimne podatke o ličnosti prikupljene upotrebom kolačića, kao i pseudonimizovanih korisiničkih profila koristimo kako bi smo poboljšali naše oglašivačke i promotivne rezultate, poboljšali našu ponudu proizvoda na tržištu, kao i u poštovanja naših pravnih obaveza u skladu sa članom 12 stav 1 tačka tri ZZPL.

Po kom osnovu obrađujemo Vaše podatke o ličnosti?

Obrada je zasnovana na članu 12 stav 1 tačka 6 ZZPL u svrhu našeg opravdanog interesa za rad naše internet stranice.
Ukoliko se prijavite na naš newsletter da primate obaveštenja o akcijama i novostima, Vaše podatke obrađujemo na osnovu Vašeg pristanka, u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1 ZZPL). Vaš pristanak možete da povučete u svakom trenutku bez obrazloženja u podešavanjima Vašeg korisničkog profila, deselektovanjem odgovarajuće opcije, ili slanjem email poruke na našu email adresu sa takvim zahtevom

Da li ste u obavezi da nam pružite Vaše podatke o ličnosti?

Informacije neophodne za isporuku naručene robe, registraciju za naš newsletter, kreiranje pseudonimizovanog korisničkog naloga označene su kao obavezne informacije bez kojih ne možemo da izvršimo naše ugovorne obaveze ili obezbedimo Vama korišćenje željenih funkcionalnosti.
Ukoliko nam ne pružite Vaše podatke o ličnosti, nećete biti u mogućnosti da poručite željenu robu, niti da kreirate korisnički profili ili primate obaveštenja o akcijama i novostima.

Ko ima pristup Vašim podacima o ličnosti?

Vaši podaci o ličnosti obrađuju se unutar naše kompanije. Vaše podatke o ličnosti možemo da prenesemo eksternim obrađivačima i primaocima van naše kompanije, isključivo na osnovu posebnog ugovora sa njima u skladu sa ZZPL, kao što su: kurirske službe radi isporuke naručene robe i pružaoci IT usluga koji održavaju našu internet stranicu ili pružaoci knjigovodstvenih usluga koji knjiže Vaše porudžbine.
Vaše podatke o ličnosti možemo deliti sa organima vlasti samo u onoj meri u kojoj je za nas to pravno obavezujuće, ukoliko organi vlasti od nas to zatraže.

Kakva je sigurnost Vaših podataka o ličnosti?

Vaše lične informacije se čuvaju isključivo na serverima kojim mogu pristupiti samo ovlašćene osobe i koji se nalaze u zemljama koje obezbeđuju adekvatan stepen zaštite podataka, kao što nalaže ZZPL (glava V). Određene osetljive informacije se kriptuju koristeći Secure Socket Layer (SSL) tehnologiju, na taj način nastojimo da osiguramo Vaše lične informacije van domašaja neovlašćenog korišćenja. Ne prenosimo Vaše podatke o ličnosti u treće zemlje koje ne obezbeđuju primereni nivo zaštite podataka.
Vašim ličnim informacijama na internet strani www.olimpsport.rs možete pristupiti pomoću lozinke i korisničkog imena. S obzirom da je lozinka kriptovana preporučujemo da nikome ne otkrivate Vašu lozinku.

Obrađujemo li Vaše podatke o ličnosti automatizovano (uključujući i profilisanje)?

Ne donosimo odluke na osnovu automatizovane obrade i ne vršimo profilisanje u smislu člana 38 ZZPL. Ukoliko te procese primenimo ubuduće, obavestićemo Vas u skladu sa važećim zakonskim odredbama.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke o ličnosti?

Čuvamo Vaše podatke o ličnosti onoliko koliko nas drugi zakonski (računovodstveni i poreski) propisi na to obavezuju, i ne čuvamo Vaše podatke duže nego što je to neophodno.
U slučaju kreiranja profila na našem sajtu, Vaši podaci o ličnosti će se obrađivati sve do brisanja korisničkog profila.

Koja su Vaša prava?

Na osnovu ZZPL imate pravo na:

● pristup Vašim podacima o ličnosti i kopiju Vaših podataka o ličnosti (član 26 ZZPL); Imate pravo tražiti potvrdu da li obrađujemo bilo koji od vaših podataka o ličnosti. U slučaju kada obrađujemo vaše podatke o ličnosti, imate pravo pristupa vašim podacima o ličnosti i određenim informacijama o tome kako ih obrađujemo. U određenim slučajevima možete zatražiti da vam dostavimo elektronsku kopiju vaših podataka

● ispravku i dopunu Vaših netačnih podataka o ličnosti (član 29 ZZPL);

Ukoliko dokažete da podaci o ličnosti koje posedujemo o vama nisu tačni, možete zatražiti ispravku netačnih podataka o ličnosti koje se na vas odnose. Predlažemo da pristupite self-service Portalu i ukoliko je moguće direktno ažurirate vaše podatke o ličnosti

● brisanje vaših podataka o ličnosti (član 30 ZZPL);

Ukoliko nemamo obavezu da zadržimo ili obrađujemo podatke iz bilo kog drugog razloga, možete zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu ili obrišemo (neke ili sve) vaše podatke o ličnosti.

● ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti (član 31 ZZPL);

U određenim situacijama, imate pravo da ograničite obradu vaših podataka o ličnosti. Međutim, u nekim slučajevima takvo ograničenje može ograničiti Usluge koju dobijate od nas.

● pravo na prenosivost podataka (član 36 ZZPL);

U određenim okolnostima imate takođe pravo da zahtevate prenos podataka o ličnosti, što znači, da ćemo ih mi dostaviti trećoj strani po vašem zahtevu. Prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti u slučaju obrade na osnovu obrade na osnovu legitimnog interesa (član 37 ZZPL).
Ukoliko se obrada vaših podataka o ličnosti temelji na legitimnom interesu Olimp Sport-a, ili se obrada odnosi na direktni marketing, imate pravo na prigovor protiv takve obrade.

Kako nas možete kontaktirati i ostvariti Vaša prava?

Naše imenovano lice za zaštitu podataka o ličnosti je Ognjen Drakulić.
Navedena prava možete da ostvarite slanjem odgovarajućeg zahteva elektronskom poštom
našem licu za zaštitu podataka o ličnosti na ognjenolimp@gmail.com

Ukoliko smatrate da je obrada Vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama ZPPL Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za nadzor nad sprovođenjem ZZPL – Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa članom 82 ZZPL:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Bulevar Kralja Aleksandra 15 11 000 Beograd
e-mail: office@poverenik.rs

Kako menjamo ovu izjavu?

Zadržavamo diskreciono pravo da ovu Izjavu izmenimo u svako doba i da tako izmenjen tekst postaje važeći odmah po objavi istog na internet stranici www.olimpsport.rs. Nastavak Vašeg korišćenja ove Internet stranice nakon izmena, podrazumeva da prihvatate sve uslove tako izmenjene Izjave. Stoga savetujemo korisnike da periodično ponovo detaljno pročitaju informacije sadržane u Izjavi, kako bi bili informisani o eventualnim promenama, a registrovani korisnici biće obavešteni o izmenama ove Izjave i putem elektronske pošte.

Kada je stupila na snagu ova izjava?

Ova izjava stupa na snagu dana 10.05.2021